تأثیر انگیزه کاری، رهبری و انضباط کاری بر عملکرد کارکنان

تأثیر انگیزه کاری، رهبری و انضباط کاری بر عملکرد کارکنان(مطالعه موردی شرکت پترونیکا در اندونزی) عملکرد کارکنان برای موفقیت سازمانی، همسویی با اهداف استراتژیک، رضایت مشتری و تأثیر اقتصادی حائز اهمیت است .این مطالعه به بررسی تأثیر انگیزه کاری، رهبری و انضباط کاری بر عملکرد کارکنان در شرکت پترونیکا، می‌پردازد که با چالش‌های مرتبط با انگیزه، رهبری و انضباط کاری مواجه است.

• مقدمه عملکرد کارکنان نتیجه کار انجام شده توسط کارکنان است که به شدت با اهداف استراتژیک سازمان، رضایت مشتری و مشارکت اقتصادی مرتبط است. تلاش‌ها برای بهبود عملکرد کارکنان یک چالش جدی مدیریتی است، زیرا موفقیت در دستیابی به اهداف سازمانی به طور قابل توجهی به کیفیت عملکرد منابع انسانی بستگی دارد عواملی که بر عملکرد کارکنان تأثیر می‌گذارند شامل ویژگی‌های شخصی، رهبری، حمایت تیمی، سیستم‌ها و امکانات کاری، و فشارهای داخلی و خارجی هستند . دو عامل اصلی که بر عملکرد کارکنان تأثیر می‌گذارند، توانایی و انگیزه هستند . انگیزه کاری، تمایل درونی یک فرد برای الهام‌گیری، اشتیاق و داشتن انگیزه برای انجام فعالیت‌ها با صداقت، لذت و تعهد است. انگیزه کاری به دو نوع تقسیم می‌شود: انگیزه درونی که از درون کارمند ناشی می‌شود و نیازی به محرک‌های خارجی ندارد، در حالی که انگیزه بیرونی ناشی از مشوق‌های خارجی است . علاوه بر انگیزه کاری یکی دیگر از عوامل مهم تأثیرگذار بر عملکرد کارکنان، رهبری است. کیفیت رهبری در یک شرکت به طور قابل توجهی موفقیت یا شکست آن را از طریق توانایی‌اش در تأثیرگذاری بر گروه برای دستیابی به یک چشم‌انداز، مأموریت یا مجموعه‌ای از اهداف تعیین می‌کند. رهبری را می‌توان به عنوان توانایی افراد یا گروه‌ها در یک سازمان برای هدایت و تأثیرگذاری بر کارکنان به منظور دستیابی به اهداف مشترک تعریف کرد. رهبری مؤثر شامل ویژگی‌هایی مانند تعیین چشم‌انداز، تصمیم‌گیری و توانایی الهام‌بخشی و توانمندسازی دیگران است. در زمینه این تحقیق، رهبری به عنوان کیفیت و رویه ای تعریف می‌شود که در آن افراد دیگران را برای همکاری، تعهد و انجام مسئولیت‌هایشان به منظور دستیابی به اهداف سازمانی تحت تأثیر قرار می‌دهند. این کیفیت رهبری در شکل‌دهی به انگیزه کارکنان، پرورش فرهنگ کاری منظم و در نهایت تأثیرگذاری بر عملکرد کلی سازمان بسیار مهم است. یکی دیگر از عوامل مهم در عملکرد کارکنان در یک شرکت، توانایی تقویت انضباط کاری است .انضباط کاری شامل صداقت در اجرای وظایف، وقت‌شناسی، حضور در ساعات کاری، پایبندی به روش‌های کاری تعیین‌شده توسط شرکت و دقت در استفاده از مواد و تجهیزات است .انضباط کاری تضمین می‌کند که کارکنان به طور مداوم انتظارات را برآورده کرده و به طور مؤثر به اهداف سازمانی کمک می‌کنند. ارزیابی عملکرد کارکنان در شرکت پترونیکا نشان‌دهنده نوسانات قابل توجهی از سالی به سال دیگر است. با عملکرد واقعی کارکنان در چهار سال گذشته (2020-2023) روند نزولی قابل توجهی داشته است. در سال 2020، عملکرد به 78.65% رسید، اما در سال 2021 به 75.05% کاهش یافت، در سال 2022 به 65.55% رسید و در سال 2023 به 60.40% کاهش یافت. این کاهش به چندین عامل داخلی نسبت داده می‌شود. یکی از عوامل اصلی کمبود انگیزه کارکنان است. کارکنانی که بی انگیزه هستند، در انجام وظایف خود بهره وری و اشتیاق کمتری دارند . علاوه بر این، رهبری ناکارآمد یک مسئله مهم تأثیرگذار بر عملکرد بوده است. رهبری مؤثر نه تنها برای ارائه جهت‌گیری شفاف بلکه برای الهام‌بخشی و انگیزه‌دهی به کارکنان برای مشارکت مؤثر ضروری است. نتایج نظرسنجی داخلی نشان می‌دهد که برداشت کارکنان از رهبری همیشه مثبت نبوده است. بسیاری از کارکنان احساس می‌کنند که رهبری ضعیف می‌تواند انگیزه کاری و روحیه تیمی را کاهش دهد. رهبری مؤثر نه تنها وظایف را به طور کارآمد هماهنگ می‌کند بلکه کار تیمی را تقویت کرده و انسجام تیمی را حفظ می‌کند. علاوه بر این، انضباط کاری یک عامل حیاتی در تعیین عملکرد کارکنان است. عدم پایبندی به قوانین و هنجارهای شرکت می‌تواند کارایی و بهره‌وری را مختل کند. به عنوان مثال، نرخ بالای غیبت یا عدم رعایت رویه‌های کاری می‌تواند به طور مستقیم بر عملکرد فردی و تیمی تأثیر بگذارد. به طور کلی، برای مقابله با این چالش‌ها و بهبود عملکرد کارکنان، شرکت پترونیکا نیاز به اجرای اقدامات استراتژیک دارد. این اقدامات شامل تقویت برنامه‌های انگیزه کاری، توسعه رهبری قوی‌تر و مؤثرتر و تقویت فرهنگ انضباط کاری در کل شرکت است. با انجام این کار، شرکت قصد دارد به اهداف عملکردی خود دست یابد یا از آن‌ها فراتر رود و محیط کاری مولد و هماهنگی برای همه کارکنان ایجاد کند.
• روش تحقیق روش تحقیق مورد استفاده در این مطالعه یک رویکرد کمی است که از داده‌های جمع‌آوری شده، تجزیه و تحلیل و تفسیر سیستماتیک برای بررسی تأثیر انگیزه کاری، رهبری و انضباط کاری به عنوان متغیرهای مستقل بر عملکرد کارکنان به عنوان متغیر وابسته در شرکت پترونیکا استفاده می‌کند.نمونه ای متشکل از 73 کارمند انتخاب شد.داده های مطالعه به منابع اولیه و ثانویه طبقه بندی می شوند. داده های اولیه از طریق مصاحبه مستقیم و توزیع پرسشنامه ها به پاسخ دهندگان به دست آمد، در حالی که داده های ثانویه از سوابق حضور و غیاب کارکنان و مرور ادبیات، کتاب ها، مجلات و مقالات مرتبط به دست آمد . تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از رویکرد کمی با تکنیک های مختلف از جمله تجزیه و تحلیل آماری توصیفی متغیر شاخص توصیفی برای درک روند پاسخ، و استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری (SEM) با انجام شد.
• نتایج و بحث بر اساس نتایج ، اثر مستقیم انگیزه به طور مثبت و معناداری بر عملکرد کارکنان تأثیر می گذارد از سوی دیگر، رهبری تأثیر منفی و غیر معنی داری بر عملکرد کارکنان نشان می دهد. علاوه بر این، انضباط کاری به طور مثبت و معناداری بر عملکرد کارکنان تأثیر می گذارد. این یافته‌ها بر نقش تأثیرگذار انگیزه و انضباط کاری در افزایش عملکرد کارکنان تأکید می‌کنند، در حالی که تأثیر محدود رهبری را در زمینه مورد بررسی برجسته می‌کنند. در نتیجه، تجزیه و تحلیل اثرات مستقیم تأیید می کند که انگیزه کاری و انضباط کاری به طور معنادار و مثبت بر عملکرد کارکنان تأثیر می گذارد. یافته ها مطابق با تحقیقاتی است که نقش مثبت و معنادار انگیزه کاری بر عملکرد کارکنان را تحلیل کرده است . این بدان معناست که هر چه سطح انگیزه کاری بالاتر باشد، عملکرد کارکنان بهتر است. کارکنان با انگیزه تمایل بیشتری به کار خود دارند و به سطوح عملکرد بالاتری دست می یابند. آنها تمایل دارند که یک انگیزه درونی قوی برای رسیدن به اهداف خود داشته باشند و آنها را در انجام وظایف روزانه خود کوشاتر و متعهدتر می کند. در نتیجه، آنها اغلب به سطوح بالاتری از عملکرد دست می یابند زیرا تمرکز، بهره وری و توانایی بیشتری برای غلبه بر چالش ها در محل کار دارند. یافته‌های این مطالعه با تحقیقاتی که نشان می‌دهد انضباط کاری تأثیر مثبت و معناداری بر عملکرد کارکنان دارد نیز مطابقت دارد .کارکنانی که در انجام وظایف خود نظم و انضباط را رعایت می کنند، عملکرد ثابت و قابل اعتمادتری دارند. انضباط کاری خوب همچنین نشان دهنده تعهد کارکنان به قوانین و رویه های سازمانی است که به طور مستقیم به کارایی عملیاتی و کیفیت کار ارائه شده کمک می کند. این مطالعه همچنین نشان داد که رهبری به طور معناداری بر عملکرد کارکنان تأثیر نمی گذارد. این یافته ها یک شکاف تحقیقاتی را در مقایسه با مطالعات قبلی ایجاد می کند که نشان می دهد رهبری تأثیر منفی و غیرمعنادار بر عملکرد کارکنان دارد. به عبارت دیگر، هرچه متغیر رهبری بالاتر باشد، عملکرد کارکنان کمتر است. عوامل متعددی وجود دارد که ممکن است به تفاوت در یافته‌های این مطالعه کمک کند، مانند زمینه‌های مختلف سازمانی یا مهارت‌های رهبری متفاوت . برای درک بهتر دلایل اساسی این تفاوت ها، ممکن است تحقیقات بیشتری که به دقت این عوامل را در نظر می گیرند ضروری باشد. این امر به شناسایی متغیرهایی کمک می کند که می توانند رابطه بین رهبری و عملکرد کارکنان را در زمینه های مختلف سازمانی میانجیگری یا تعدیل کنند.
• نتیجه گیری یافته‌های تحقیق نشان می‌دهد که انگیزه کاری و انضباط کاری تأثیر مثبت و معناداری بر عملکرد کارکنان در شرکت پترونیکا دارند. با این حال، رهبری تأثیر معناداری نشان نداد. نتیجه‌گیری این مطالعه این است که شرکتها نیاز به تقویت برنامه‌های خود در زمینه انگیزه کاری و انضباط کاری به منظور بهبود عملکرد کارکنان دارد. در حالی که توسعه رهبری نیز ضروری به نظر می‌رسد که تأثیر آن بر عملکرد کارکنان در این زمینه معنادار یافت نشد. (منبع :Jurnal informasi dan teknologi 2024)